Annullare tutti i miei dati da Lottomatica: una decisione ponderata

Mi sono trovato davanti allo schermo, le dita sospese sulla tastiera, a riflettere su cosa significasse davvero annullare tutti i miei dati da Lottomatica. Non era una decisione presa alla leggera. Avevo accumulato anni di interazioni, scommesse, e piccole vittorie che, nel loro insieme, raccontavano una parte della mia vita. La piattaforma, con la sua interfaccia pulita e i suoi bonus allettanti, aveva sempre dato l’impressione di essere un luogo sicuro, regolamentato dall’ADM, ma qualcosa in me aveva iniziato a chiedersi quanto di quella sicurezza fosse reale e quanto fosse solo una facciata.

Il processo di cancellazione non era immediato. Ho dovuto scavare tra le impostazioni, cercando un’opzione che non era esattamente in primo piano. Lottomatica Italia, nonostante la sua reputazione, sembra preferire che gli utenti rimangano. Ho trovato la sezione dedicata alla privacy, nascosta tra menu secondari, e lì, finalmente, ho visto l’opzione per annullare tutti i miei dati. Non era un pulsante rosso lampeggiante, ma una semplice voce in un elenco: "Richiesta cancellazione dati personali". Ho cliccato, e il sistema mi ha chiesto una conferma. Nessun avviso drammatico, nessuna domanda del tipo "Sei sicuro?", solo una casella da spuntare e un bottone da premere.

Ho atteso. Il sito prometteva che la richiesta sarebbe stata elaborata entro 30 giorni, un tempo che mi è sembrato eccessivo. Mi sono chiesto perché ci volesse così tanto. Forse era una strategia per farmi desistere, o forse era davvero il tempo necessario per cancellare ogni traccia di me dai loro server. Ho ricordato le parole di Bruce Schneier, esperto di sicurezza informatica: "La cancellazione dei dati non è mai davvero immediata. Le aziende hanno sistemi ridondanti, backup, e spesso non sanno nemmeno dove siano conservate tutte le copie dei tuoi dati". Questo pensiero mi ha fatto sentire ancora più vulnerabile.

Nel frattempo, ho continuato a ricevere email da Lottomatica. Promozioni, aggiornamenti, notifiche su nuovi giochi. Mi sono chiesto se la mia richiesta fosse stata davvero presa in considerazione o se fosse solo un automatismo che sarebbe continuato fino alla scadenza dei 30 giorni. Ho controllato la mia casella di posta, cercando una conferma, ma nulla. Solo silenzio. Ho deciso di contattare il servizio clienti, e qui ho avuto la prima vera sorpresa: la risposta è stata rapida e professionale. Mi hanno assicurato che la richiesta era in corso e che avrei ricevuto una notifica al completamento. Non mi aspettavo questa efficienza, soprattutto dopo aver letto recensioni contrastanti online.

Mentre aspettavo, ho iniziato a pensare a cosa significasse davvero cancellare i miei dati. Non era solo una questione di privacy, ma anche di identità. Ogni scommessa, ogni login, ogni transazione era un piccolo pezzo di me che veniva archiviato da qualche parte. Ho realizzato che, in un certo senso, stavo cancellando una parte della mia storia. Non era un gesto di rabbia o di disprezzo verso Lottomatica, ma piuttosto un atto di consapevolezza. Come ha detto Shoshana Zuboff, "I nostri dati sono il prolungamento della nostra esistenza digitale, e decidere cosa farne è un atto di autodeterminazione".

Dopo 25 giorni, ho ricevuto la tanto attesa email. "La tua richiesta di cancellazione è stata elaborata con successo". Ho provato un senso di sollievo, misto a una strana malinconia. Ho acceso il computer, ho cercato di accedere al mio account, e come previsto, non c’era più nulla. Nessuna cronologia, nessuna traccia. Era come se non fossi mai esistito su quella piattaforma. Ho pensato ai bonus che non avrei più ricevuto, alle promozioni che non avrei più visto, ma soprattutto, ho pensato alla libertà di non essere più tracciato, analizzato, categorizzato.

Oggi, a distanza di mesi, non rimpiango la mia decisione. Annullare tutti i miei dati da Lottomatica è stato un processo che mi ha insegnato molto sulla privacy e sul controllo delle mie informazioni personali. Non è stato facile, e ci sono stati momenti in cui ho dubitato, ma alla fine, ho capito che la vera sicurezza non è nelle promesse di una piattaforma, ma nella capacità di prendere in mano il proprio destino digitale. E se dovessi rifarlo, lo farei di nuovo, senza esitazione.