Cancellarsi da Lottomatica: una decisione ponderata

Mi sono trovato davanti allo schermo, le dita sospese sulla tastiera, a fissare la pagina di Lottomatica Italia. Non era una decisione presa alla leggera. Avevo passato mesi a esplorare la piattaforma, attratto dalla sua ampia scelta di metodi di pagamento e dalla sicurezza garantita dall’ADM. Ma qualcosa non quadrava più. Forse era il modo in cui le promozioni, come il bonus di benvenuto del 100% fino a 1000 EUR, sembravano sempre più invasive, quasi a voler compensare una mancanza di trasparenza altrove. Ho iniziato a chiedermi se cancellarsi da Lottomatica fosse la scelta giusta.

La procedura di cancellazione non era immediata. Ho dovuto scavare tra le impostazioni del profilo, superando una serie di conferme che sembravano progettate per farmi desistere. A un certo punto, mi sono fermato a riflettere sulle parole di Marco Bentivogli, esperto di gioco responsabile: "Le piattaforme di scommesse spesso nascondono la complessità delle loro procedure dietro un’interfaccia apparentemente semplice". Ecco, quella complessità l’ho percepita sulla mia pelle. Ogni clic mi ricordava quanto fosse facile entrare, ma quanto fosse meno intuitivo uscire.

C’era un dettaglio che mi aveva colpito: la mancanza di un pulsante di cancellazione immediata. Dovevo contattare il servizio clienti, aspettare una risposta, confermare via email. Mi sono chiesto perché una piattaforma così avanzata tecnologicamente rendesse così macchinosa un’azione che dovrebbe essere un diritto dell’utente. Forse era una strategia per trattenere i giocatori, magari sperando che cambiassero idea nel frattempo. Ma io ero determinato. Cancellarsi da Lottomatica era diventato un atto di consapevolezza.

Durante l’attesa, ho ripensato ai momenti in cui la piattaforma mi aveva sorpreso positivamente. La velocità delle transazioni, la varietà dei giochi, la sensazione di sicurezza data dalla regolamentazione ADM. Ma poi arrivavano i messaggi promozionali, sempre più frequenti, sempre più insistenti. Mi sono reso conto che quella che inizialmente sembrava una piattaforma pensata per l’utente, in realtà era progettata per massimizzare il tempo e le risorse che ci investivo. Come ha scritto Alessandra Sciurba in un suo articolo: "Il design delle piattaforme di gioco non è neutrale; è studiato per creare dipendenza".

Quando finalmente ho ricevuto la conferma della cancellazione, ho provato un senso di liberazione. Non era solo la fine di un’esperienza, ma la riappropriazione del mio tempo e delle mie scelte. Ho capito che cancellarsi da Lottomatica non era un fallimento, ma una vittoria personale. Una vittoria contro quel meccanismo sottile che ti fa credere di avere il controllo, mentre in realtà sei solo un ingranaggio in un sistema più grande.

Oggi, a distanza di tempo, non rimpiango la mia decisione. Anzi, mi ha insegnato a essere più critico verso le piattaforme che uso. Lottomatica Italia rimane una delle migliori nel suo settore, ma non fa per me. Forse un giorno tornerò, ma sarà una scelta consapevole, non dettata dall’abitudine o dall’illusione di un bonus allettante. Per ora, preferisco guardare altrove, dove le mie scelte non siano condizionate da algoritmi o strategie di marketing.