Michele Di Tommaso: Una Storia di Successo con Lottomatica Italia

Michele Di Tommaso non è il tipico sales manager che trovi in giro. La sua storia con Lottomatica Italia inizia in un ufficio grigio di Roma, dove il rumore delle macchinette del caffè si mescolava con le telefonate dei colleghi. Lui, invece, preferiva il silenzio delle cifre e la precisione dei dati. Non era un tipo da chiacchiere, ma quando parlava, le sue parole avevano il peso di una decisione già presa.

Il primo incontro con la piattaforma di Lottomatica Italia fu una sorpresa. Non per i bonus allettanti o per l’interfaccia pulita, ma per la sensazione di controllo che gli diede. Come diceva Philip Kotler, "Il marketing non è l’arte di trovare modi intelligenti per disporre di ciò che hai, ma di creare qualcosa che i clienti vogliano realmente." Michele capì subito che Lottomatica Italia non vendeva solo giochi, ma un’esperienza. La scelta dei metodi di pagamento, la sicurezza regolamentata ADM, tutto sembrava pensato per chi, come lui, non amava le sorprese.

La sua strategia come sales manager Lottomatica Michele Di Tommaso si basava su due pilastri: fiducia e trasparenza. Non prometteva vincite facili, ma spiegava con calma come funzionava ogni gioco, ogni probabilità. I clienti lo apprezzavano perché non sentivano la pressione della vendita, ma la sicurezza di una scelta consapevole. "La vendita è un processo di educazione," avrebbe detto Brian Tracy, e Michele lo applicava ogni giorno.

Un episodio in particolare gli rimase impresso. Un cliente, scettico e diffidente, gli chiese perché dovesse fidarsi di Lottomatica Italia invece di altre piattaforme. Michele non rispose con slogan o promozioni, ma aprì il suo portatile e gli mostrò i dati: le percentuali di pagamento, le recensioni reali, i certificati di sicurezza. Il cliente, alla fine, non solo si iscrisse, ma diventò uno dei suoi referenti più fedeli.

La piattaforma, però, non era perfetta. Michele notò che alcuni utenti faticavano a trovare le informazioni sui bonus. Non era un problema di design, ma di organizzazione. Segnalò il problema al team tecnico, e in poche settimane videro una riorganizzazione delle sezioni. Quel piccolo cambiamento aumentò le conversioni del 15%. Non era magia, ma attenzione ai dettagli.

Con il tempo, Michele Di Tommaso diventò un punto di riferimento non solo per i clienti, ma anche per i nuovi assunti. Insegnava loro che vendere non significa convincere, ma ascoltare. La sua esperienza con Lottomatica Italia gli aveva dimostrato che la fiducia si costruisce con i fatti, non con le parole. E i numeri gli davano ragione: il suo team aveva il tasso di fidelizzazione più alto della regione.

Oggi, quando gli chiedono cosa lo abbia reso un sales manager di successo, Michele sorride e risponde che non è una questione di talento, ma di rispetto. Rispetto per il cliente, per il prodotto e per il lavoro. Lottomatica Italia gli ha dato gli strumenti, ma è stato lui a costruire la relazione. E in un mondo dove tutti cercano scorciatoie, lui ha scelto la strada più lunga, ma anche la più solida.